記者從鐵道部獲悉，今年清明、五一期間鐵路旅客運(yùn)輸方案日前出臺(tái)。清明小長假運(yùn)輸期限為4月1日至4日，五一小長假運(yùn)輸期限為4月28日至5月1日。

　　近年來，人民群眾生活水平日益提高，旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，小長假客流增幅明顯，單日旅客發(fā)送量屢創(chuàng)新高。加上新線投產(chǎn)數(shù)量增多，新開通高速鐵路發(fā)揮著越來越重要的作用，長三角、珠三角、長吉、海南等旅游熱點(diǎn)地區(qū)鐵路客運(yùn)能力大幅提升，適應(yīng)了旅客對(duì)出行速度和品質(zhì)的要求，帶動(dòng)了客流持續(xù)、快速增長。

　　據(jù)鐵路部門預(yù)計(jì)，清明小長假運(yùn)輸期間，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2740萬人，同比增長8%。4月2日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客745萬人，比去年高峰日增加46.5萬人，增長6.7%。預(yù)計(jì)五一期間，全國鐵路將發(fā)送旅客3200萬人，同比增長8.5%。其中，4月29日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客870萬人，比去年高峰日增加51.4萬人，增長6.3%。

　　清明和五一小長假都是客流較大的小長假，以旅游和探親流為主，清明小長假還有部分掃墓流，旅客出行計(jì)劃性強(qiáng)，外出和返程時(shí)間安排嚴(yán)密，對(duì)列車正點(diǎn)率、設(shè)備質(zhì)量和客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求高。為有效滿足小長假旅客出行需求，鐵路部門充分挖掘運(yùn)輸潛力，在組織好新線動(dòng)車組開行、積極擴(kuò)大高鐵運(yùn)力的同時(shí)安排好既有線動(dòng)車組運(yùn)力。清明和五一期間，全路共開行圖定動(dòng)車組列車925對(duì)。

　　為有效增加跨局中長途直通旅客運(yùn)輸能力，鐵路部門在客流需求較為飽滿的區(qū)段優(yōu)先采取恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施，主要城市間列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車滿軸運(yùn)行。此外，鐵路部門還將增開大中城市間或大中城市去往主要旅游景區(qū)的臨客。清明期間鐵路共增開直通臨客12對(duì)，五一期間共增開直通臨客16對(duì)。

　　為有效應(yīng)對(duì)激增的中短途客流，各鐵路局充分挖掘車輛資源潛力，提高車底運(yùn)用效率，增加管內(nèi)旅客輸送能力。清明期間，各鐵路局計(jì)劃安排管內(nèi)臨客102對(duì)；五一期間，計(jì)劃安排管內(nèi)臨客130對(duì)。

　　隨著清明小長假的日益臨近，鐵路部門繼續(xù)深入開展客運(yùn)市場調(diào)查，充分用好鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)平臺(tái)，并借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種方式，做好節(jié)假日期間列車開行等信息的發(fā)布工作。同時(shí)，為進(jìn)一步方便旅客出行，鐵路部門還將強(qiáng)化售票組織，用好互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票，合理設(shè)置各售票渠道車票預(yù)售期，提高互聯(lián)網(wǎng)和電話售出車票比例，減輕車站售票窗口壓力；做好京滬高鐵等13條客運(yùn)專線持二代身份證直接進(jìn)站上車的服務(wù)，使旅客購票乘車更加便捷。