“三一”又陷“短信門” 同城兄弟相煎何急
在“徐工門”(徐工收購(gòu)案)中風(fēng)頭出盡的“三一重工”，最近似乎又和同城兄弟中聯(lián)重科干上了。人們說(shuō)，“三一重工”還未從“徐工門”中抽身，又一頭撞入了與中聯(lián)重科糾紛的“短信門”。
9月21日，中聯(lián)重科在公司官方網(wǎng)站稱，在不久前的8月20日，江蘇無(wú)錫一臺(tái)44米中聯(lián)泵車在施工時(shí)發(fā)生臂架斷裂事故，雖然事后查明，這是一起因操作不當(dāng)而引發(fā)的事故，卻被某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住后大做文章，針對(duì)產(chǎn)品客戶群利用手機(jī)短信等傳播手段制造影響，蓄意擴(kuò)大中聯(lián)產(chǎn)品的負(fù)面影響。對(duì)此事故，中聯(lián)重科執(zhí)行總裁張建國(guó)向業(yè)內(nèi)代表們進(jìn)行了坦誠(chéng)通報(bào)。當(dāng)然，他也對(duì)個(gè)別企業(yè)采取的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。
之所以關(guān)注中聯(lián)的網(wǎng)站，是因?yàn)楣P者在中聯(lián)稱之為“個(gè)別企業(yè)”的三一采訪時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了一封由中聯(lián)重科發(fā)給三一重工的傳真文件，大意是：“貴公司業(yè)務(wù)人員借這樣一樁安全事故(8月20日中聯(lián)泵車臂架斷裂事故)，向全國(guó)用戶散發(fā)傳單、短信，對(duì)此，我們感到十分痛心和遺憾?！新?lián)、三一都是湖南乃至全國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的知名企業(yè)，還是同城手足。……我們希望貴公司業(yè)務(wù)員立即停止此類傷害、詆毀中聯(lián)的活動(dòng)，遵守行業(yè)道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)?！?/FONT>
相信中聯(lián)不敢編造這樣的故事。說(shuō)實(shí)話，三一和中聯(lián)一樣，都是我們心中牽掛乃至敬仰的品牌湘企。在很多客戶印象里，三一是“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)，是“先做人后做事”的企業(yè)。但三一這一次的作為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的這種表現(xiàn)就頗讓人費(fèi)解：難道這就是“先做人后做事”的三一品質(zhì)嗎。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈無(wú)須質(zhì)疑，然而競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)落在尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品事故上，這樣的競(jìng)爭(zhēng)難免讓人覺(jué)得可怕。我們不難猜想，當(dāng)你持有對(duì)方的“把柄”，別人就沒(méi)有找準(zhǔn)你的傷痛之處嗎？做大品牌要有大胸懷，湖南人口約占全國(guó)人口總量的二十分之一，但在中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中，湘企僅寥寥數(shù)個(gè)身影，作為已有影響的諸如三一，諸如中聯(lián)，實(shí)在是還不到“煮豆燃豆萁”的時(shí)候。
客觀地說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)某些質(zhì)量問(wèn)題并不可怕，但企業(yè)對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題后采取的態(tài)度、舉措?yún)s能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)！誰(shuí)能保證自己的產(chǎn)品百分之百的不出現(xiàn)各種問(wèn)題呢？中聯(lián)、三一都是湖南工程機(jī)械的中堅(jiān)，行業(yè)排行榜中也是龍虎之位。假若為了一些市場(chǎng)利益互相詆毀，那不僅讓湖南工業(yè)損失重大，更讓行業(yè)環(huán)境遭受創(chuàng)痛。今天的同城兄弟中聯(lián)、三一實(shí)在有更多的理由精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手為中國(guó)重工機(jī)械行業(yè)打造世界級(jí)品牌。
其實(shí)，在這個(gè)問(wèn)題上，中聯(lián)的董事長(zhǎng)詹純新和中聯(lián)的態(tài)度還是令人欣慰的，筆者注意到，中聯(lián)重科董事長(zhǎng)詹純新于2006年9月12日發(fā)表在企業(yè)官方網(wǎng)站上的《論“義”》一文中說(shuō)到：“義”與“利”是相對(duì)應(yīng)的一對(duì)關(guān)系，言義必及利，言利必及義。于中聯(lián)而言，“義”就是我們企業(yè)的價(jià)值觀，就是一種“坦坦蕩蕩的胸懷，正正當(dāng)當(dāng)?shù)男袨椤?。若說(shuō)這種“坦坦蕩蕩”就是中聯(lián)重科的一種企業(yè)境界，那這“境界”就在交流大會(huì)上張建國(guó)的坦誠(chéng)通報(bào)中完全得到了體現(xiàn)，與中聯(lián)的“坦坦蕩蕩”境界相對(duì)應(yīng)的，三一重工的境界便顯得有些不盡如人意了。
比爾•蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，把心里的欲望放在天平的一邊，另一邊就是所付代價(jià)的砝碼。等到天平兩邊平衡時(shí)，你便可以把你要買的東西取走。我們這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是“競(jìng)和”，競(jìng)爭(zhēng)的真正目的并不是零和游戲中的你死我活，而是講究一種共贏、多贏，可持續(xù)地贏。講究的不僅要贏利，更要贏心！所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)為本才能財(cái)源廣進(jìn)，只有誠(chéng)信才會(huì)贏得客戶的心。惟其如此，才是做好企業(yè)的常勝之道。
貶低甚至惡意傷害對(duì)手其實(shí)是為正直企業(yè)家所不齒的，是種“小兒科”的把戲，一時(shí)也許有效，但能量終究有限，時(shí)間長(zhǎng)了，自己希望獲得的東西沒(méi)有看見(jiàn)，“皮袍”下藏著的那個(gè)“小”卻大白于天下了。
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