中國(guó)《2012中國(guó)企業(yè)社?！栋灼贰?以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)近日發(fā)布。據(jù)悉，這是我國(guó)內(nèi)首次針對(duì)中國(guó)企業(yè)社保管理問題的專業(yè)調(diào)研報(bào)告。
　　《白皮書》顯示，與高速發(fā)展、體系漸成的中國(guó)社保制度相比，中國(guó)企業(yè)社保管理現(xiàn)狀不容樂觀，仍處于混沌與風(fēng)險(xiǎn)并存的初級(jí)階段?！栋灼窂膮⒈Ｃ妗⒑弦?guī)比、準(zhǔn)確率和成熟度四個(gè)維度來描述中國(guó)企業(yè)社保管理現(xiàn)狀。
　　企業(yè)社保管理尚處初級(jí)
　　根據(jù)《白皮書》，從參保面來看，目前1/3的單位仍然存在未及時(shí)參保繳費(fèi)甚至漏繳的問題。其中，27%的受訪單位在試用期結(jié)束后辦理，3%的單位視領(lǐng)導(dǎo)安排，還有3%的單位尚未實(shí)現(xiàn)全員參保。由于斷繳情況的大量存在，也導(dǎo)致了受訪者企業(yè)中有61%在最近一年中處理過補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，非常態(tài)業(yè)務(wù)成為常態(tài)業(yè)務(wù)。
　　從合規(guī)比來看，繳費(fèi)基數(shù)合規(guī)問題堪憂，風(fēng)險(xiǎn)巨大。社保繳費(fèi)基數(shù)核定的基礎(chǔ)是職工工資，根據(jù)目前全國(guó)各地相關(guān)政策規(guī)定，社保繳費(fèi)基數(shù)主要依據(jù)職工上年月均工資或當(dāng)月/上月工資為基礎(chǔ)來核定，以前者為多。但是根據(jù)調(diào)查，目前只有31%的單位做到了合規(guī)繳納，統(tǒng)一按最低基數(shù)繳納的占到近1/3；而民營(yíng)企業(yè)和50人以下小規(guī)模企業(yè)尤為嚴(yán)重，合規(guī)繳納占比不到20%。
　　從準(zhǔn)確率來看，社保繳費(fèi)核算復(fù)雜，1/3企業(yè)存在錯(cuò)賬或?qū)~混亂不清問題。在過去12個(gè)月內(nèi)，有25%的受訪者企業(yè)出現(xiàn)過對(duì)社保繳費(fèi)不上賬、離職未及時(shí)減員或其他賬務(wù)核算錯(cuò)誤，9%的受訪者企業(yè)并無(wú)準(zhǔn)確核對(duì)。
　　從成熟度來看，在企業(yè)社保管理四級(jí)成熟度模型中，中國(guó)企業(yè)正處于從第一階向第二階過渡階段，從初級(jí)的社保經(jīng)辦事務(wù)專家角色向社保政策專家角色轉(zhuǎn)化，但整體而言仍偏向于事務(wù)層面，數(shù)據(jù)分析、成本籌劃、戰(zhàn)略規(guī)劃等深層次業(yè)務(wù)涉足較少。
　　推出社保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
　　《白皮書》顯示，中國(guó)企業(yè)員工的社保意識(shí)正在快速覺醒，與社保相關(guān)的維權(quán)行動(dòng)與勞動(dòng)爭(zhēng)議正在增多。72%的企業(yè)社保管理人員感受到員工對(duì)于社保的關(guān)注呈上升態(tài)勢(shì)；有31%的受訪者企業(yè)在最近一年內(nèi)遭遇過社?；椤徲?jì)，或收到員工關(guān)于社保方面的投訴、舉報(bào)，或者發(fā)生涉及社保的勞動(dòng)爭(zhēng)議。
　　《白皮書》認(rèn)為，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、人口老齡化和城市化進(jìn)程加速、勞動(dòng)力成本上漲態(tài)勢(shì)明顯的大背景下，中國(guó)企業(yè)社保管理亟待完成從價(jià)值理念、體系架構(gòu)到專業(yè)能力的全方位變革轉(zhuǎn)型。
　　《白皮書》建議，在知識(shí)體系上整合碎片化的業(yè)務(wù)知識(shí)，并動(dòng)態(tài)更新，以滿足企業(yè)員工日益增長(zhǎng)的政策咨詢需求，同時(shí)通過數(shù)據(jù)分析一體化來解決戰(zhàn)略規(guī)劃層面問題。在專業(yè)能力上，公共部門服務(wù)正在走向標(biāo)準(zhǔn)化、信息化；人力資源服務(wù)商的社保代理外包服務(wù)也應(yīng)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；蛢r(jià)值化。
　　作為《白皮書》的聯(lián)合機(jī)構(gòu)——仕邦人力資源有限公司，依托全國(guó)62家直營(yíng)分公司、 300多個(gè)重點(diǎn)城市的渠道優(yōu)勢(shì)與業(yè)界領(lǐng)先的仕邦通HRO信息化服務(wù)系統(tǒng)，在論壇中首次推出全國(guó)社保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。仕邦中小企業(yè)發(fā)展部總監(jiān)李賢威介紹，仕邦標(biāo)準(zhǔn)社保代理在社保增減員辦理、社保補(bǔ)繳辦理與繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整方面實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。在及時(shí)為員工辦理社保轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、申領(lǐng)生育與工傷待遇，全程指導(dǎo)督促員工及時(shí)領(lǐng)取失業(yè)金、提供社保政策咨詢形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)流程。
　　社保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系可概括為“一個(gè)端口、全國(guó)響應(yīng)”。如果一家客戶在全國(guó)不同城市設(shè)立分公司，根據(jù)政策規(guī)定，需要為員工在工作地購(gòu)買當(dāng)?shù)厣绫?。仕邦的業(yè)務(wù)體系可以很快按照客戶各分公司落地城市來辦理當(dāng)?shù)厣绫?。通過社保服務(wù)外包，使得服務(wù)購(gòu)買方在社保管理與公司日常事務(wù)方面更加高效、在社保資金預(yù)算與管理上的可控性更強(qiáng)。
　　據(jù)悉，仕邦的社保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證。
　　企業(yè)社保管理人員三瓶頸
　　企業(yè)社保管理人員的職業(yè)發(fā)展路徑方面，《白皮書》研究指出，企業(yè)社保管理人員在3年內(nèi)保持較高的崗位價(jià)值自我認(rèn)知，3年后價(jià)值感與成就感下降。企業(yè)社保管理人員存在著事務(wù)經(jīng)辦、勞動(dòng)政策、財(cái)稅知識(shí)三個(gè)職業(yè)瓶頸。在企業(yè)社保管理體系全面改革的背景下，企業(yè)社保管理人員需要完成從事務(wù)專家到政策權(quán)威再到人本專家的職業(yè)升級(jí)。
　　針對(duì)企業(yè)社保管理人員專業(yè)能力缺乏現(xiàn)狀，人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工培訓(xùn)和職業(yè)教育協(xié)會(huì)推出了《社保管理師》全國(guó)專業(yè)人員崗位能力提升培訓(xùn)，致力于社保專業(yè)人才培養(yǎng)探索。
　　據(jù)了解，我要社保網(wǎng)由國(guó)內(nèi)知名社保專家余清泉發(fā)起創(chuàng)辦，是國(guó)內(nèi)最大的社保第三方專業(yè)網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)最具口碑和人氣的人力資源特色站點(diǎn)之一。我要社保網(wǎng)長(zhǎng)期專注于人本優(yōu)化與效能提升，引領(lǐng)中國(guó)前沿人本優(yōu)化技術(shù)與本土勞動(dòng)用工實(shí)務(wù)相結(jié)合，致力于中國(guó)人力資源管理水平的整體提升。