工于品質(zhì) 服務價值--南方路機2019年工業(yè)服務年會圓滿落幕
2月28日-3月3日，南方路機2019南方路機服務年度會議在泉州召開，來自全國各區(qū)域安裝主管、服務主管、各產(chǎn)品線服務工程師等參加了此次會議。為期四天的會議分為會議和培訓兩大主要內(nèi)容，主要議程包括各區(qū)域代理服務工作匯報、CRM安裝服務模塊培訓、調(diào)試工程師認證培訓等。
南方路機工業(yè)服務部部長汪碧暉在年會開幕致辭中強調(diào)，2018年南方路機工業(yè)服務在安裝安全、服務、業(yè)務拓展等方面都實現(xiàn)了品質(zhì)提升，工業(yè)服務成為南方路機品牌的重要組成部分，贏得了更多、更高端的市場和客戶，接下來要繼續(xù)從客戶的需求和持續(xù)收益出發(fā)，再做好工業(yè)服務的同時，進一步加強代理商工業(yè)服務團隊的管理和考核，全面提升工業(yè)服務水平。隨后，南方路機各區(qū)域代理服務團隊做了年度工作匯報，互相總結(jié)交流經(jīng)驗、查找不足，各區(qū)域從安裝服務技能培訓、安裝團隊建設(shè)、安全調(diào)試管理等方面，如何為客戶提供為提供設(shè)備安裝服務、設(shè)備升級改造，舊站更新等全方位服務，進行了深入的交流與討論。
會議期間，與會人員還前往泉州戶外培訓基地進行拓展訓練，以增進彼此溝通了解，增強團隊凝聚力，斗志昂揚的士氣，團結(jié)默契的配合，為2019年的工業(yè)服務工作增添了新的動力！一直以來，南方路機把服務提升到與產(chǎn)品并重的戰(zhàn)略高度，從知識儲備、技能實操等方面全面提升每位一線人員服務意識和服務技能水平，為客戶提供高效、專業(yè)、全面的服務體驗。
制造業(yè)服務化是全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢，《中國制造2025》明確提出要積極發(fā)展服務型制造。多年來，南方路機堅持產(chǎn)品與服務并重，并積極向服務型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。以用戶價值為出發(fā)點，堅持用戶為上的服務理念，為客戶提供產(chǎn)品全生命周期的工業(yè)服務，是南方路機繼續(xù)前行的目標。
編輯：梁愛光
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