陜西北元化工水泥確保產(chǎn)品高效發(fā)運(yùn)
隨著水泥發(fā)運(yùn)量不斷增大，提貨車輛日益增多，為確保提貨車輛進(jìn)廠裝車秩序有條不紊，提高水泥發(fā)運(yùn)效率，北元化工水泥公司多措并舉，強(qiáng)化發(fā)運(yùn)管理，嚴(yán)格發(fā)運(yùn)秩序，確保水泥產(chǎn)品高效發(fā)運(yùn)。
一是制定《車輛入廠管理規(guī)定》，嚴(yán)格車輛進(jìn)出廠秩序，規(guī)范進(jìn)廠提貨流程，對不服從管理、屢次違反制度的車輛，實(shí)行教育、警告、停運(yùn)等處理，以提高進(jìn)出廠車輛的管理能力。
二是因地制宜，根據(jù)發(fā)運(yùn)場地的特點(diǎn)，規(guī)定散裝車輛、袋裝車輛進(jìn)廠通道及等待區(qū)域，并通過設(shè)立標(biāo)識牌、增設(shè)路障等方法固定排隊(duì)方式，嚴(yán)禁車輛插隊(duì)，強(qiáng)化裝車秩序。
三是加強(qiáng)發(fā)運(yùn)人員管理，不斷提高發(fā)運(yùn)人員的崗位技能、工作責(zé)任心與服務(wù)意識，通過測評與獎罰相結(jié)合的工作機(jī)制，提高發(fā)運(yùn)人員的工作積極性及業(yè)務(wù)技能，努力打造一支“服務(wù)態(tài)度好、工作熱情高、業(yè)務(wù)技能優(yōu)”的發(fā)運(yùn)隊(duì)伍。
四是加強(qiáng)與客戶、司機(jī)的協(xié)調(diào)溝通，通過張貼、發(fā)放宣傳單等形式宣貫《發(fā)運(yùn)管理制度》，讓廣大提貨人員熟悉并遵循發(fā)運(yùn)管理流程與制度，以提高發(fā)運(yùn)效率。同時認(rèn)真聽取司機(jī)和客戶的意見建議，不斷優(yōu)化和完善發(fā)運(yùn)管理流程，提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。
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